আইনি দলিল

Carong নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Carong-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন

বয়স সীমা ১৮+

Carong শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

বোনাসের শর্ত

বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। বোনাস নেওয়ার আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ২৪-৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয়। একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Carong দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করব।


ধারা ০১

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Carong প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। Carong-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো পুরোপুরি পড়েছেন এবং মেনে নিতে রাজি হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Carong একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিচের সব শর্ত মেনে চলতে হবে। কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হলে Carong ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে Carong-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Carong যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Carong-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার Carong রাখে। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য Carong ব্যবহার করতে পারবেন, তবে আলাদা ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কাউকে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে Carong-কে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনে দেওয়া ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা Carong-এর নিয়মের গুরুতর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার Carong রাখে।

ধারা ০৩

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতি মেনে Carong প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করে থাকে। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।

KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • পাসপোর্টের প্রথম পাতা ও ফটো পেজ
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবি সহ)

বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে, যেমন ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ঠিকানার প্রমাণ। এটি সম্পূর্ণ আপনার নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

আপনার জমা দেওয়া সব ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ধারা ০৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

Carong-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: Carong-এর নির্ধারিত পরিমাণ অনুযায়ী।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Carong যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

ধারা ০৫

বেটিং নিয়ম ও শর্ত

Carong-এ বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট খেলা বা গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নিন। একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে ভালোভাবে যাচাই করুন।

  • বেট কনফার্ম করার পরে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে Carong-এর নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
  • অডস পরিবর্তনশীল। বেট দেওয়ার সময় যে অডস ছিল, সেটাই প্রযোজ্য হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস থেকে করা বেট বাতিল করার অধিকার Carong রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গৃহীত না হলে Carong দায়ী থাকবে না।
  • কোনো খেলোয়াড়ের ইনজুরি বা দলীয় পরিবর্তনের জন্য বেট বাতিল হবে না।

ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ০৬

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Carong নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে অবশ্যই শর্তগুলো পড়ে নিন।

  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে — মানে বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • একটি বোনাস অ্যাকাউন্টে একবারই নেওয়া যাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যরকম বলা থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • Carong যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্ত জানতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।

ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং

Carong দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদন — এটিকে কখনো আয়ের একমাত্র উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও আনন্দদায়কভাবে খেলুন।

Carong নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল বিনামূল্যে সরবরাহ করে:

  • ডেইলি/উইকলি/মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (কুলিং-অফ) সুবিধা
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা
  • গেমিং সেশনের সময় ও অর্থ ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Carong কখনো আসক্তিতে ভোগা খেলোয়াড়দের আরও বেটিং করতে উৎসাহ দেয় না। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Carong প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • ভুয়া পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়ানো।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অস্বাভাবিক সুবিধা নেওয়া।
  • অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রকার স্পোর্টস কারচুপিতে অংশ নেওয়া।
  • Carong-এর সিস্টেম হ্যাক বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
ধারা ০৯

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Carong ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

Carong SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও বন্ধ

Carong যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা ভুয়া ডকুমেন্ট জমা দিলে।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে KYC যাচাই সাপেক্ষে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেট, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Carong লিখিত জবাব দেবে। বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত ক্ষমতা Carong কর্তৃপক্ষের হাতে থাকবে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Carong যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Carong ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।


শর্তাবলী বুঝলেন? এখন শুরু করুন

Carong-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

শুধুমাত্র ১৮+ বছরের জন্য  ·  নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড


English